PARAMARIBO – Sociale media worden in Suriname nog onvoldoende vertaald naar meer inkomsten voor bedrijven. Dit zegt Jean-luc van Charante, organisator van de Social Media Conference, gisteren tijdens zijn keynote speech bij de officiële opening van de conferentie. Volgens hem zouden bedrijven de focus hierop moeten leggen en serieus moeten nagaan welke strategie het meest geschikt is om sociale media, dat niet meer weg te denken zijn en een essentieel instrument zijn geworden in het contact met klanten en het publiek, om te zetten naar meer inkomsten en hogere productiviteit voor bedrijven. “Het is leuk om viraal te gaan en grote belangstelling op je verschillende sociale media-platforms te krijgen, maar nog belangrijker is om die in te zetten om het voortbestaan van je bedrijf of organisatie te garanderen”, zegt Van Charante. In zijn korte presentatie gaf Van Charante aan dat in de hedendaagse economie, waar aandacht een schaars goed is, het voor bedrijven steeds duidelijker wordt dat een strategische aanpak van sociale media directe invloed kan hebben op de winst. “Het is gebleken dat bedrijven die dagelijks op sociale media actief zijn een grotere zichtbaarheid en uiteindelijk een hogere omzet genereren dan degenen die sporadisch posten. De boodschap is dus duidelijk: zichtbaarheid vertaalt zich naar meetbare financiële voordelen. Als je niet zichtbaar bent, verliezen klanten interesse en wordt het moeilijker om een concurrentievoordeel te behouden”, zegt hij.
Van Charante benadrukt verder dat de waarde van sociale media niet alleen in zichtbaarheid ligt, maar ook veel te maken heeft met hoe een bedrijf een directe band met zijn klanten creëert en vandaaruit de verkoop stimuleert. “Het benutten van social media vereist een goed doordachte strategie, waarbij bedrijven verschillende keuzes moeten maken, zoals: ga je voor organische of betaalde campagnes, geef je de voorkeur aan het bereik van het aantal klanten of de interactie met hen? Hoe zet je data in voor je campagne en welke social media-platforms gebruik je om deze doelen te bereiken?” zegt Van Charante.
Als afsluiting van zijn sessie zegt Van Charante dat bedrijven die willen groeien en concurreren in de huidige markt moeten beseffen dat investeren in sociale media niet langer optioneel is, maar essentieel. “Sociale media zijn niet alleen een middel om zichtbaarheid te creëren, maar een bewezen instrument voor omzetgroei en het versterken van de marktwaarde.” …[+]